答:受疫情影响,总领馆办证大厅自去年4月9日起,暂停对外办公。为保障领区同胞证照需求,2020年11月起总领馆全面实施“不见面”办照,请大家网上预约后再邮寄办证,不用来总领馆,住在温尼伯、温莎等外地的领区同胞,也不用大老远来多伦多办。
关于网约一时约不上的问题,馆里高度重视,持续增加预约名额,今年4-7月共发放了近1.4万个预约名额,其中系统预约名额近1万个。预约名额总量相当于疫情前同期的1.5倍。中国领事APP护照和旅行证业务在加拿大上线,网上抢号、一时约不上的问题将不复存在。
相比疫情前办照,“不见面”办照增加了双向邮寄、拆件、邮寄包裹消杀等必要环节。总领馆尽最大努力,加快处理速度,在收到申请且材料齐全的前提下,目前护照大概需4-5周,旅行证2-3周。
疫情前,大家来馆里取证,可选择当地借记卡、银联卡、“云闪付”、现金支票等多种付款方式。受疫情影响,目前总领馆“不见面”办照只接受现金支票一种付款方式,大家可以在购买邮寄信封同时,在邮局或银行开现金支票。